Teenindusrobotid on autonoomsed või pool{0}}autonoomsed intelligentsed seadmed, mida kasutatakse mitte-tootmisvaldkondades. Need jagunevad professionaalseteks teenindusrobotiteks ja isiklikeks/majapidamisteenuste robotiteks, mis hõlmavad selliseid stsenaariume nagu logistika, tervishoid, turvalisus ja majapidamine. Rahvusvahelise robootikaföderatsiooni andmetel hõlmavad nende tehnilised omadused struktureerimata keskkonnatunnetust, mitme-sensoriga teabe liitmist ja inimeste-masina interaktsioonivõimet. Põhikomponentide hulka kuuluvad navigatsioonisüsteemid, ajamimoodulid ja intelligentsed juhtseadmed.
Hiina on ülemaailmselt suur teenindusrobotite tootja. 2023. aastal jõudis toodang 7,833 miljoni ühikuni, mis on 23,3%-kasv-aastaga võrreldes; 2024. aastal kasvas tootmine 10,519 miljoni ühikuni, kasvutempo 15,6%; ja 2025. aasta esimese kolme kvartali toodang ulatus 13,5 miljoni ühikuni, ületades 2024. aasta kogutoodangu. Lõuna-Korea toitlustussektoris toodetakse üle 60% roboti riistvarast Hiinas. Mõnede ettevõtete tooteid kasutatakse kodumaistes hotellides ja müüakse välisturgudele. Samal perioodil kiirenes robootikatööstuse kapitaliseerimise protsess, kus üle 30 robootikatööstuse keti ettevõtte esitas aasta jooksul Hongkongi börsile noteerimistaotlusi, samuti asutati uusi ettevõtteid teenindusrobotite tootmise valdkonda.
Tehnoloogiline areng näitab suundumust intelligentsuse ja modulariseerimise poole. Kehastatud luuretehnoloogias on tehtud edusamme, treeningtsükleid on vähendatud kuudelt veidi üle kümne minuti. Integreeritud kolme-intelligentse täis-pinu tehnoloogiasüsteem võimaldab selliseid põhivõimalusi nagu autonoomne otsustus-ja spontaanne suhtlus. Tööstusharu tootjad edendavad standardsete komponentide väljatöötamist avatud lähtekoodiga-platvormide kaudu ning kahejalgsete humanoidrobotite ja puhastusseadmete vahelist koostööd. 2025. aastal toimuval 138. Kantoni messil luuakse teenindusrobotite tsoon, kus on humanoidrobotid ja{10}}aknapuhastusrobotid, kes tagavad välisriikide tellimusi. Shenzhen uurib roboti{12}}sõbraliku näidislinna ehitamist kehastatud intelligentsuse jaoks.
28. veebruaril 2026 avaldas riiklik statistikaamet "Hiina Rahvavabariigi statistikakommünikee riigi majanduse ja sotsiaalse arengu kohta 2025. aastal", mis näitab, et teenindusrobotite toodang ulatus 18,581 miljoni ühikuni, mis on 16,1% rohkem kui eelmisel aastal.
