Financial Times teatas, et tööjõupuuduse, hüppeliselt kasvavate tööjõukulude ja sööjate eelistamise tõttu pandeemiajärgselt kontaktivaba teeninduse tõttu on Lõuna-Korea restoranitööstus hakanud kasutusele võtma teenindusroboteid, mis asendaksid inimeste toidu kohaletoimetamist. Korea robootikatööstuse assotsiatsiooni andmed näitavad, et 2022. aastal töötas Lõuna-Korea restoranides ligikaudu 5000 teenindusrobotit, mis on 67% rohkem kui 2021. aastal ning sel aastal peaks see arv kahekordistuma 10 000ni. Eelmisel aastal valmistasid üle 70% Lõuna-Koreas kasutatavatest teenindusrobotidest Hiina ettevõtted.
2023. aasta oktoobris koges Global Timesi reporter Lõuna-Koreas intervjuud tehes, kuidas Gyeongsangnamis kiirtee teeninduspiirkonnas valmistas teenindusrobot{1}} kohvi. Vaid mõne ruutmeetri suuruses ruumis tegi painduv robotkäsi mitmeid toiminguid, sealhulgas jahvatamist, filtreerimist, vee valamist, pruulimist ja latte kunsti. Vaid kahe-kolme minutiga oli tass latte art’iga kohvi valmis, protsess oli tõhus ja hügieeniline. Americano, mida reporter sel päeval maitses, ei jäänud kuidagi alla traditsiooniliste Korea kohvikute kohvile.
Mitte ainult Lõuna-Koreas, vaid Nikkei Asia andmetel saavad Hiina teenindusrobotitootjad tellimusi kõikjalt maailmast. 2016. aastal asutatud Pudu Technology teenis eelmisel aastal 100 miljonit dollarit tulu, mille klientide hulka kuulusid kuuma pottide kett Haidilao, aga ka Burger Kingi ja KFC restoranid Euroopas. Shanghai-põhine Keenon Robotics valmistub samuti kiirendama oma ülemere laienemist. 2022. aasta lõpu seisuga oli Keenon müünud ligikaudu 35 000 ühikut, millest ligi 10 000 müüdi piiriüleselt.
Global Timesi reporteri sõnul on juhtivate koduteenusrobotitootjate peamiste toodete hulka kuuluvad tervitusrobotid, toidu kohaletoimetamise robotid, kohaletoimetamisrobotid, koristusrobotid ja isegi meditsiinirobotid. Yan Weixin märkis ka, et võrreldes traditsiooniliste tööstusrobotidega on teenindusrobotidel vähem ranged nõuded tsükliaja (tõhususe) ja töökindluse osas. "Tööstusrobotid sõltuvad fikseeritud toimingute sooritamiseks suurest töökindlusest, samas kui teenindusrobotid on rohkem mures konkreetsete stsenaariumide rakenduste pärast."
Financial Times teatas, et Hiina toidu kohaletoimetamise robotite hind on 10–30 miljonit vonni (ligikaudu 5,51 jüaani 1000 voni kohta), mis on umbes viiendiku võrra odavam kui Lõuna-Koreas toodetud robotid. Lõuna-Korea robootikaettevõtte esindaja väitis: "Restoranide omanikud eelistavad Hiina roboteid, kuna need on odavamad ja nende funktsionaalsus on sama hea kui Lõuna-Koreas valmistatud{7}}robotid." Ta lisas: "Hiina ei jää tehnoloogiliselt meist maha, vaid nad turustasid teenindusrobotid varem ja on kulu{9}}konkurentsivõimelisemad."
